Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Группа компаний Noventiq (далее – Noventiq) может получить от пользователя во время использования пользователями веб-сайта Noventiq – noventiqstore.tj (далее – Веб-сайт), Интернет-сервисов, услуг, покупки товаров, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии с Noventiq (далее – Услуги).

Настоящая Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, допущенными к обработке персональных данных в Noventiq, и лицами, участвующими в организации процессов обработки и обеспечения безопасности персональных данных в Noventiq.

Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

* персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

* оператор персональных данных (оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

* обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;

* автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

* предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

* блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

* уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

* обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

* информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

* трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передачи (предоставлению, доступу), блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации.

Noventiq осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Таджикистана.

Noventiq не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Noventiq. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

Настоящая Политика объясняет, каким образом Noventiq обрабатывает и защищает персональные данные и иную информацию пользователей.

Используя Услуги и предоставляя Noventiq информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.

Для конкретных Услуг Noventiq может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.

Настоящая Политика подлежит актуализации в случае изменения законодательства Таджикистана о персональных данных.

1. Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает Noventiq

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Веб-сайте или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена.

1.1.2. Для не зарегистрированных пользователей Веб-сайта – лиц, осуществляющих покупки на веб-сайте без регистрации к такой информации отнесены: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес доставки; контактный телефон, сведения об организации, должность, адрес электронной почты, сведения о стране, городе, области проживания, сведения о банковской карте (маска карты, тип и подтип карты, год и месяц окончания действия карты).

1.1.3. Для зарегистрированных пользователей Веб-сайта – лиц, успешно прошедших регистрацию на Веб-сайте, к такой информации отнесены: фамилия, имя, отчество,

контактный телефон, номер сотового телефона, адрес доставки, сведения об организации, должность, адрес электронной почты, сведения о стране, городе, области проживания, сведения о банковской карте (маска карты, тип и подтип карты, год и месяц окончания действия карты).

1.1.4. Для клиентов/партнеров – лиц, находящихся в договорных отношениях с Noventiq, к такой информации отнесены: фамилия, имя, отчество, должность в организации с указанием компании, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

1.1.5. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Noventiq для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.

1.2. Персональные данные пользователя, предоставленные пользователем Noventiq, считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя или его законного представителя согласия на обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной Noventiq форме, помимо предусмотренной на Веб-сайте.

1.3. Noventiq не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователей или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

2. Цель обработки персональных данных пользователей

2.1. Noventiq обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.

2.2. Персональные данные пользователя Noventiq может использовать для достижения следующей цели: исполнения обязательств Noventiq по заказам, договорам и иным обязательствам, принятым Noventiq в качестве обязательных к исполнению перед пользователем. В рамках указанной цели Noventiq реализует комплекс действий, направленных на выполнение следующих задач:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Услуг.

2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

2.2.5. Предоставление персональных данных пользователя правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя или организации, интересы которой представляет пользователь.

2.2.6. Предоставление пользователям Веб-сайта безопасного и удобного функционала по его использованию, эффективному отображению информации.

2.2.7. Эффективное исполнение заказов, договоров и иных обязательств, принятых Noventiq в качестве обязательных к исполнению перед пользователем.

2.2.8. Обработка вопросов пользователей Веб-сайта.

2.2.9. Регистрация клиентов/партнеров Noventiq в системе service desk, для последующего осуществления технической поддержки.

2.2.10. Осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Таджикистана на Noventiq.

2.2.11. Сбор данных для маркетинговых целей (для контактов с использованием электронной почты или телефона для предложения услуг, новостной рассылки или регистрации на мероприятия).

3. Правовые основания обработки персональных данных:

* Согласие субъекта персональных данных

* Закон Республики Таджикистан «О защите персональных данных» № 1115 от 08 июня 2018 г.

* Обработка данных необходима для законных интересов Noventiq (за исключением случаев, когда превалирует интерес защиты прав и свобод субъекта данных).

* Другие законные основания, предусмотренные законодательством Республики Таджикистан

4. Передача персональных данных пользователя третьим лицам

4.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем, либо по его просьбе.

4.2. Noventiq вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия, в том числе в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя правообладателями,

дистрибьюторами или реселлерами программного обеспечения, осуществления доставки товара.

4.2.2. Передача необходима для достижения цели, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Таджикистана на Noventiq.

4.3. В целях исполнения обязательств по заказам, договорам и иных обязательств перед пользователем Noventiq может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств.

4.4. Типы передачи данных и их получатели: организации, обрабатывающие данные по поручению Noventiq (в целях технической, маркетинговой поддержки и поддержки программного обеспечения), в случае необходимости – независимые третьи стороны (аудиторы, юристы, контролирующие органы) либо получатели, передача данных которым основана на действиях и решениях, принятых пользователем (например, в случаях, когда пользователем выбрана доставка по его адресу с привлечением третьей стороны).

5. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей

5.1. Для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Таджикистана и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в Noventiq приняты следующие меры для защиты персональных данных пользователей:

5.1.1. Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

5.1.2. Изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Таджикистана, устранение последствий таких нарушений.

5.1.3. Применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных.

5.1.4. Установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных.

5.1.5. Осуществляется регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных.

5.1.6. Установлены правила резервного копирования и восстановления информации и персональных данных.

6. Права и обязанности пользователя

6.1. Noventiq предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Noventiq персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных. Тем не менее, Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

6.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, а также параметры их конфиденциальности путем обращения в Noventiq.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Noventiq персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: tajikistan@noventiq.com с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при том что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Веб-сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Noventiq, что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами Noventiq.

6.4. Пользователь имеет право запросить уничтожение своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.5. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Noventiq, для чего вправе направить письменный запрос на адрес: tajikistan@noventiq.com с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных».

6.6. Право на отзыв согласия: пользователь имеет возможность в любое время прекратить подписку на маркетинговые коммуникации Noventiq, нажав на соответствующую ссылку, присутствующую во всех маркетинговых коммуникациях Noventiq, пользователь имеет возможность изменить свои настройки cookie-файлов или связаться с Noventiq в соответствии с контактной информацией, представленной в разделе 7 настоящей Политики.

6.7. Для исполнения положений в п. 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 и 6.6 настоящей Политики Noventiq может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме. Noventiq обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.

6.8. Персональные данные пользователей не будут храниться или обрабатываться Noventiq по достижении срока, требуемого для достижения целей обработки и по завершении периода хранения данных. Noventiq прекратит обработку и уничтожит персональные данные пользователей в сроки, указанные в разделе 8 настоящей Политики по достижении

целей обработки этих данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Таджикистана.

7. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Noventiq по телефону +992 44 600 6000, по адресу электронной почты tajikistan@noventiq.com, либо отправить письменный запрос на адрес: tajikistan@noventiq.com с пометкой «вопросы и предложения по Политике обработки персональных данных».

8. Срок хранения персональных данных

Данные, собираемые для исполнения обязательств со стороны Noventiq по заказам, договорам и т.д., для исполнения обязательств по оказанию услуг в отношении пользователей, принятых на себя Noventiq, для предоставления персональных данных пользователей правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя, либо на имя организации, которую данный пользователь представляет.

Срок хранения: Noventiq хранит данные в течение всего срока, требуемого для исполнения Noventiq обязательств по заказам и услугам, приобретенным пользователем, но не более 2 лет с момента последнего взаимодействия с данными, за исключением случаев наличия действующего договора, судебного производства или законодательного требования, позволяющих дальнейшую обработку персональных данных пользователя, о которой он будет уведомлен.

Сбор данных для маркетинговых целей (для контактов с использованием электронной почты или телефона для предложения услуг, новостной рассылки или регистрации на мероприятия).

Срок хранения: Noventiq хранит данные в течение всего срока, требуемого для предоставления информации пользователю в соответствии с характером предоставляемых услуг, но не более срока необходимого для достижения целей использования персональной информации, за исключением случаев наличия действующего договора, судебного производства или законодательного требования, позволяющих дальнейшую обработку персональных данных пользователя, о которой он будет уведомлен.

Сбор данных пользователя при прямом контакте через электронную почту, телефон или почту (предоставление персонализированных услуг).

Срок хранения: Noventiq хранит данные в течение всего срока, требуемого для выполнения цели обработки, но не более срока необходимого для достижения целей использования персональной информации, за исключением случаев наличия действующего договора, судебного производства или законодательного требования, позволяющих дальнейшую обработку персональных данных пользователя, о которой он будет уведомлен. Noventiq может продолжить хранить персональные данные пользователя при наличии обязательства, вытекающего из законодательного требования, для защиты жизненных интересов пользователя, либо защиты жизненных интересов иного физического лица.

Сбор данных с использованием файлов cookie и схожих технологий.

Срок хранения: для получения более детальной информации о сроках, связанных с использованием файлов cookie и схожих технологий, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie.

Политика использования файлов cookie

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой файл, обычно состоящий из букв и цифр. Он загружается на устройство, когда пользователь заходит на сайт. Затем при каждом повторном посещении сайта файлы cookie пересылаются обратно на сайт, с которого они были загружены. Файлы cookie помогают улучшить работу и функциональность сайта, а также сделать его более удобным для конкретного пользователя. Кроме того, они помогают нам получить представление о поведении посетителей на нашем сайте, понять, каким образом они используют его и предлагаемые на нем сервисы.

Использование файлов cookie и аналогичных технологий уже давно является повсеместной практикой. Кроме того, без файлов cookie невозможна работа целого ряда онлайн-сервисов. Поэтому закон не запрещает использование таких технологий, но требует заранее информировать пользователей об использовании размещенных на сайте файлов cookie и предоставлять им право выразить явное согласие на использование всех таких файлов или, по желанию, выполнить индивидуальные настройки файлов cookie.

Разные типы файлов cookie

Сеансовые и постоянные файлы cookie

Срок действия файлов cookie может истекать по окончании сеанса работы в браузере (сеанс начинается, когда пользователь открывает окно браузера, и заканчивается, когда пользователь закрывает браузер), или же они могут храниться дольше.

Сеансовые файлы cookie – позволяют сопоставлять действия пользователя на сайте во время сеанса работы в браузере. Они выполняют самые разные функции, например, запоминают товары, которые пользователь поместил в корзину во время посещения сайта. Кроме того, они могут использоваться для обеспечения безопасности, когда пользователь заходит в интернет-банк, а также для упрощения работы с сайтом электронной почты. Срок действия таких сеансовых файлов cookie истекает по окончании сеанса работы в браузере.

Так называемые сеансовые файлы cookie (которые в любом случае не хранятся на компьютере пользователя постоянно, а автоматически удаляются сразу после закрытия браузера) используются исключительно для передачи данных (в виде набора случайных чисел, сгенерированных сервером) о конкретном сеансе, а также для обеспечения безопасной и эффективной работы в сети. В так называемых сеансовых файлах cookie на данном сайте не используются никакие другие машинные методы, которые могли бы привести к нарушению конфиденциальности данных о работе пользователей в сети.

Постоянные файлы cookie – хранятся на устройстве пользователя в перерывах между сеансами работы в браузере, что позволяет запоминать предпочтения или действия пользователя на сайте (а в некоторых случаях и на разных сайтах). Постоянные файлы cookie выполняют самые разные функции, в том числе запоминают предпочтения и действия пользователей на сайте.

Собственные и сторонние файлы cookie – независимо от того, принадлежит ли файл cookie «первой» или «третьей» стороне, он относится к веб-сайту или домену, размещающему файл cookie. В основных терминах «Собственные файлы cookie» – это файлы cookie, установленные веб-сайтом, посещаемым пользователем, - веб-сайтом, отображаемым в окне URL: т.е. файлы cookie, установленные Noventiq на сатйе noventiqstore.tj . «Сторонние файлы cookie» - это файлы cookie, которые устанавливаются доменом, отличным от того, который посещает пользователь: т.е. файлы cookie, которые устанавливаются компаниями и веб-сайтами, отличными от noventiqstore.tj например, Google. Если пользователь посещает веб-сайт (например, noventiqstore.tj ) и отдельная компания устанавливает файл cookie через www.santen.by, это будет сторонний файл cookie.

Порядок принятия, контроля и удаления наших файлов cookie

Без некоторых файлов cookie невозможно нормальное функционирование данного сайта. В этом случае согласия пользователя не требуется. Например, это файлы, отвечающие за быструю и эффективную загрузку страницы за счет распределения нагрузки между несколькими компьютерами, а также файлы, обеспечивающие безопасность.

Другие файлы cookie могут быть обоснованно необходимыми или важными, но не строго обязательными, поэтому в этом случае требуется согласие пользователя. Перед загрузкой таких файлов cookie (т. е. эксплуатационных и функциональных, рекламных/целевых файлов cookie) на ваше устройство мы запрашиваем ваше согласие на это (для этого необходимо нажать на кнопку «принять все файлы cookie» на соответствующем баннере, или сделать соответствующий выбор в наших настройках файлов cookie или настройках файлов cookie вашего браузера).

Если вы не хотите давать согласие или решите в любой момент отозвать свое согласие на использование любых второстепенных файлов cookie, вам потребуется изменить настройки в настройках файлов cookie или удалить и заблокировать или запретить использование файлов cookie в настройках вашего браузера. Такие настройки чаще всего находятся в меню «Настройки» или «Предпочтения» вашего интернет-браузера.

Обратите внимание: запрет на использование или отключение некоторых или всех типов файлов cookie отразится на функциональности сайта и может повлиять на ваш доступ к нашему сайту и удобство работы с ним, а также на сервисы, которые мы вам предлагаем.

Любые ваши настройки файлов cookie применяются только на данном сайте и не действуют на других сторонних сайтах или интернет-страницах, гиперссылки на которые могут размещаться на данном сайте. Более подробные сведения о файлах cookie, которые используются на таких сайтах, приведены в конкретном уведомлении о конфиденциальности или политике использования файлов cookie соответствующих сайтов.

Файлы cookie, которые мы используем

Для администрирования данного сайта компания Noventiq использует файлы cookie для предоставления услуг, повышения удобства работы пользователей, а также формирования укрупненной статистики на основании данных, сбор которых ведется для разных целей.

Такие файлы cookie помогают нам выделить вас среди других пользователей сайта, повысить удобство его использования для вас и улучшить его работу. Мы используем «технические» и «аналитические» файлы cookie. Они помогают нам различать посетителей и вести их подсчет, а также изучать поведение при работе с сайтом. Эта информация позволяет нам улучшать работу сайта, в частности упрощая для пользователя поиск нужных товаров или услуг. В следующей таблице приведены сведения о том, какие конкретные аналитические файлы cookie мы используем и как их определить.

На данном сайте используются файлы cookie, перечисленные в следующей таблице:

Абсолютно необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта, и их нельзя отключить в наших системах. Как правило, они устанавливаются только в результате выполненных вами действий, которые расцениваются как запрос на предоставление услуги, например, настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал такие файлы cookie или предупреждал вас о них, но в этом случае отдельные разделы сайта не будут работать. В этих файлах cookie не хранится никакая информация, позволяющая установить личность.

Функциональные файлы cookie

Благодаря этим файлам cookie наш сайт запоминает ваши настройки (например, ваше имя пользователя, язык, предпочтения или регион), что повышает удобство работы с ним именно для вас. Эти файлы cookie собирают информацию, которая может быть, как анонимной, так и содержать предоставленные вами персональные данные. Отказ от использования этих файлов cookie может повлиять на работу и функциональность сайта и привести к ограничению доступа к его контенту.

Эксплуатационные файлы cookie

Эти файлы cookie собирают информацию об использовании сайта посетителями, например, наиболее часто посещаемые страницы, продолжительность использования сайта, получение пользователями сообщений об ошибках с интернет-страниц. Эти файлы cookie не собирают данные, позволяющие установить вашу личность. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, обезличена и используется только для улучшения работы сайта.

Передача и хранение данных

Данные о пользователях сайта не хранятся дольше 7 дней для каждого типа файлов cookie, кроме случаев, когда это необходимо для выявления случаев кибермошенничества, направленных против сайта, в соответствии с действующим законодательством. Никакая информация, поступающая с веб-сервиса, не распространяется и не передается неопределенному кругу получателей.

Обновление политики использования файлов cookie

Политика использования файлов cookie на нашем сайте может периодически обновляться, поэтому рекомендуем вам изучать данный документ при каждом посещении сайта для получения актуальной информации обо всех изменениях порядке использования файлов cookie.

Более подробная информация о файлах cookie

Более подробную информацию о файлах cookie, устанавливаемых данным сайтом, можно получить в нашем отделе по защите конфиденциальной информации по электронной почте: tajikistan@noventiq.com.

Общую информацию о файлах cookie, подробные сведения об изменении настроек файлов cookie в разных браузерах, а также об удалении файлов cookie с компьютера можно получить, перейдя по следующим ссылкам www.aboutcookies.org, www.allaboutcookies.org или https://cookiepedia.co.uk/.